KLANTENSERVICE
Veelgestelde vragen.
Van je eerste bestand tot je afgewerkte print.
Welke bestanden kan ik aanleveren?
Je kunt STL, OBJ, 3MF en STEP uploaden. Een STEP- of 3MF-model beoordelen we zelf. Kleine STL- en OBJ-bestanden kun je op de site bekijken.
Hoeveel kost 3D-printen op maat?
Dat hangt af van volume, materiaal, afwerking en oplage. Je ontvangt eerst een offerte.
Ik heb alleen een schets. Kan dat?
Zeker. Gebruik Eigen Ontwerp en voeg je schets of foto toe. We bespreken wat technisch mogelijk is.
Kan ik een losse print bestellen?
Ja, je kunt ook één exemplaar aanvragen. De geschiktheid en levertijd staan in je offerte.
Hoe lang duurt mijn project?
Bij een product staat de verwachte productietijd. Bij maatwerk spreken we de planning vooraf af.
Hoe kan ik mijn aanvraag volgen?
Na het insturen krijg je een beveiligde link en referentienummer. Als je bent ingelogd vind je je aanvragen ook in je account.